Politică de Retur

Retur Produse in 14 zile.

Cumparatorul are dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa returneze un Bun sau sa renunțe la un Serviciu, în termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decât cele de livrare. Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Bun sau renunțare la un Serviciu expiră în termen de 14 zile de la:

• ziua în care Cumparatorul intră în posesia fizică a ultimului Bun – în cazul în care Cumparatorul comandă printr-o singură comandă produse multiple care vor fi livrate separat
• ziua în care Cumparatorul intră în posesia fizică a ultimului Bun sau a ultimei piese – în cazul livrării unui produs care constă din mai multe loturi sau piese

Conditii pe care produsele returnate trebuie sa le indeplineasca

Produsele trebuie sa fie in aceasi stare in care le-ati primit, trebuie sa aiba ambalajul original, fara a fi deteriorat. Nu se accepta produsele care au fost deteriorate din vina cumparatorului. Trebuie sa aiba toate accesoriile. Produsele cadou primite cu produsele pe care doriti sa le returnati, trebuie returnate si acestea.

Cum returnezi produsele?

In cazul care doriti sa returnati un produs sau mai multe, trebuie sa completati Formularul de Retur, in termen de 14 zile de la data primiri coletului. Costul transportului pentru retur este de 20 lei (TVA inclus) Dupa ce primim notificare de retur, vom trimite curierul la adresa mentionata de dumneavoastra pentru ridicarea coletului.

Rambursarea contravalorii produsului se va face in termen de cel mult 10 zile lucratoare de la data primiri coletului returnat prin transfer bancar.